개인정보처리방침

주식회사 버티나무대부 개인정보처리방침

주식회사 버티나무대부(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 담보대출 견적 비교 신청 접수, 상담 연락, 담보 물건·희망 조건 확인
• 등록 대부업체에 대한 한도·금리 조회 요청 및 회신 견적의 전달·비교 제공
• 이용자가 선택한 대부업체와의 상담·대출 연결(대부중개)
• 법령상 의무 이행(대부업법에 따른 중개 기록 보존 등)
• 서비스 개선을 위한 유입 경로·이용 통계 분석
• 부정 접수·광고 클릭 남용 방지(접속 IP 기준 반복 접수 확인)

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

• 견적 비교 신청 시: 이름, 연락처(필수) / 유입 경로 정보(광고 매개변수, 검색어, 진입 페이지 주소, 접속 IP, 브라우저 정보. 자동 수집)
• 상담 시: 나이, 담보 물건 소재지·종류·면적, 소유 형태, 선순위 채권 현황, 희망 금액, 시세 정보, 상담 내용
• 대부업체 연결 시: 이용자가 연결을 선택한 경우에 한하여 위 상담 정보와 연락처
• 채팅 상담 시(채널톡): 대화 내용, 이용자가 입력한 이름·연락처, 접속 기기·브라우저 정보 및 방문 페이지(자동 수집)

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 견적 비교 신청·상담 정보: 상담 종료 후 1년, 이후 지체 없이 파기
• 대부중개 기록: 대부업법 및 같은 법 시행령에 따라 중개 종료 후 5년
• 그 밖에 관계 법령에서 정한 기간

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 구체적으로 다음과 같습니다.

• 한도·금리 조회 단계: 등록 대부업체에 담보 물건 정보(소재지·종류·면적·선순위 현황·시세)와 희망 금액만 제공하며, 이름·연락처는 제공하지 않습니다.
• 연결 단계: 이용자가 회신 견적 중 특정 대부업체를 선택해 연결을 요청한 경우에 한하여, 해당 대부업체에 이름·연락처와 상담 정보를 제공합니다. 제공받는 자의 보유 기간은 해당 업체의 대부계약 체결·상담 종료 시까지입니다.

제5조 (개인정보의 추가적 이용·제공의 판단 기준)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가로 이용·제공할 수 있는지 판단할 때 다음 사항을 고려합니다.

• 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 수집 정황 또는 처리 관행에 비추어 추가 이용·제공을 예측할 수 있는지 여부
• 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
• 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 내용이 바뀌면 이 방침을 통해 공개합니다.

• 클라우드 인프라 운영: Amazon Web Services, Inc. (서울 리전, 데이터 저장·처리)
• 문자 발송 대행: 알리고(주식회사 스마트아이디어). 상담 안내·견적 도착 안내 문자 발송 시 수신자 연락처 전달
• 웹사이트 채팅 상담 운영: 주식회사 채널코퍼레이션(채널톡). 상담 대화 내용·이용자 입력 정보의 저장 및 상담원 응대

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 위탁 업체의 서버는 모두 국내(서울)에 있으며, 국외 이전이 필요해지는 경우 법령에 따라 이전되는 항목·국가·시기·방법 등을 알리고 동의를 받겠습니다.

제8조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 권리 행사는 제12조의 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 하실 수 있고, 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자도 행사할 수 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

제9조 (개인정보의 파기)

회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도 저장소로 옮겨 보존 기간 동안만 보관합니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 취급 직원 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 관리자 계정·그룹 인증에 의한 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 견적 열람 링크의 토큰 인증 및 24시간 열람 제한
• 물리적 조치: 자료 보관 장소 접근 통제

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사 웹사이트는 광고 성과 측정과 유입 경로 분석을 위해 네이버 프리미엄 로그분석을, 채팅 상담을 위해 채널톡을 사용하며, 이 과정에서 쿠키와 브라우저 저장소에 방문·유입 정보와 채팅 상담 식별자가 저장될 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 견적 비교 신청은 정상적으로 이용할 수 있습니다. 쿠키 저장 거부 방법은 다음과 같습니다.

• Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 쿠키 차단
• Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 모든 쿠키 차단
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

행태정보의 수집·이용: 회사는 네이버 검색광고의 성과 측정을 위해 네이버가 설치하는 스크립트를 통해 방문 페이지·유입 경로·전환 여부 같은 행태정보를 수집합니다. 수집된 정보는 광고 성과 분석 목적으로만 이용하고 네이버의 보유 기간 정책에 따라 보관되며, 위 쿠키 거부 방법으로 수집을 거부할 수 있습니다. 회사는 이 정보를 이용해 개인을 식별하지 않습니다.

제12조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 관련 고충을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 청구도 같은 곳에서 접수합니다.

• 개인정보 보호책임자: 이건영 (대표이사)
• 연락처: 010-3291-2000 / 이메일 bertinamu@naver.com
• 주소: 서울특별시 종로구 새문안로 82, 에스타워 18층 1829호 (신문로1가)

제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사의 서비스는 담보 부동산을 보유한 성인을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제·상담을 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 8일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.

• 2026년 10월 8일: 제정·시행